好日子清洁服务员的言谈
来源:    发布时间: 2014-04-07 21:20   1897 次浏览   大小:  16px  14px  12px

规范的言谈应是:


  1、嗓音要尽量甜润、清脆,以增加语言的感染力;


  2、音量要适中,使对方能听清整即可,切忌大声说话,语速要适中,避免连珠炮式说话。


  3、意思表达要清楚、说话力求完整、准确、贴切


  4、表情要自然、亲切、面带微笑


  5、要正确运用称呼。


  6、运用问候语


  7、要习惯使用“十字”礼貌用语:“您好、再见、对不起、请、谢谢”。

 

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